การใช้ AI และ Location Intelligence ในการพยากรณ์พฤติกรรมผู้บริโภคในธุรกิจค้าปลีก
สำหรับธุรกิจค้าปลีกนั้นแม้ผลิตภัณฑ์จะเป็นเรื่องสำคัญที่สุด แต่ประสบการณ์ของลูกค้าก็สำคัญไม่แพ้กัน ซึ่งเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้ผู้บริหารธุรกิจค้าปลีกต่างขยายคำจำกัดความของประสบการณ์ของลูกค้าออกไปมากกว่า Touchpoint ที่มีอยู่เดิมแล้ว...

